CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Ngày cập nhật gần nhất: 28/03/2024
1. GIỚI THIỆU
Chính sách Bảo mật Thông tin (“Chính sách”) áp dụng cho Ứng dụng Store App KATINAT và Website Katinat.vn và hoặc bất kỳ trang web hoặc ứng dụng khác (nếu có) bao gồm các ứng dụng trên điện thoại di động liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm của Katinat mà hướng dẫn người xem hoặc người dùng đến Chính sách này.
Ứng dụng Store App KATINAT và Website Katinat.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Café Katinat (được gọi tắt bằng thuật ngữ “KATINAT” hoặc “KATINAT Coffee & Tea House”).
Ứng dụng Store App KATINAT và Website Katinat.vn có áp dụng Chính sách này có thể chứa các đường dẫn đến các Ứng dụng và/hoặc Website khác do Đơn vị thứ ba sở hữu và điều hành. Để làm rõ, Katinat Coffee & Tea House có quyền nhưng không có nghĩa vụ cảnh báo về tính bảo mật của các đường dẫn, đồng thời Katinat miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách hàng đối với việc truy cập theo các đường dẫn đó.
Katinat Coffee & Tea House cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư liên quan đến dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng trong khuôn khổ quy định pháp luật và khả năng cho phép của thương hiệu. Chính sách này được ban hành nhằm giúp Quý Khách hàng hiểu rõ các thức KATINAT Coffee & Tea House thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân do Quý Khách hàng cung cấp thông qua việc truy cập và/hoặc sử dụng Ứng dụng Store App KATINAT và Website Katinat.vn trong bất kỳ thời điểm nào; cũng như hỗ trợ Quý Khách hàng trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân.
Bằng việc sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ Ứng dụng và Website thuộc sở hữu của Katinat có áp dụng Chính sách này, Quý Khách hàng được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung được mô tả trong Chính sách này.
KATINAT Coffee & Tea House bảo lưu và có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách này, vào bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của KATINAT Coffee & Tea House. Mọi sự thay đổi và/hoặc điều chỉnh sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng lên Ứng dụng và Website và Quý Khách hàng khước từ quyền nhận thông báo về các thay đổi hoặc điều chỉnh này. Trong mọi trường hợp, vui lòng kiểm tra để cập nhật các thay đổi và/hoặc điều chỉnh. Việc Quý Khách hàng tiếp tục truy cập Ứng dụng và Website sau khi các thay đổi và/hoặc Điều chỉnh về các Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, sẽ xác nhận rằng Quý Khách hàng đã có chấp nhận với những thay đổi và/hoặc điều chỉnh này.
2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Mục đích KATINAT Coffee & Tea House thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn để dùng trong các trường hợp sau đây:
Chia sẻ dữ liệu nội bộ:
KATINAT Coffee & Tea House có thể chia sẻ thông tin thu thập được cho Công ty Cổ phần Café Katinat và các công ty thành viên với mục đích quản lý, phân tích và quyết định thích hợp, bao gồm các quyết định liên quan đến việc mở rộng và xúc tiến các đề xuất sản phẩm và dịch vụ, đơn hàng của KATINAT Coffee & Tea House hoặc đáp ứng yêu cầu khách hàng, sự vận hành của các trang web và ứng dụng khác (nếu có), cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến, đảm bảo an ninh của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt hàng trực tuyến, xử lý và theo dõi các khiếu nại, yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng, thực hiện các chương trình khuyến mại, cập nhật và mở rộng hồ sơ dữ liệu khách hàng, thực hiện các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật và cho các mục đích khác được mô tả trong Chính sách Bảo mật Thông tin này.
Làm việc với các Nhà Cung Cấp:
KATINAT Coffee & Tea House có thể chia sẻ thông tin của bạn với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ mà họ cung cấp cho KATINAT Coffee & Tea House các dịch vụ hỗ trợ, chẳng hạn như máy chủ trang web, gửi email, vị trí bản đồ, quy trình gửi thư, bưu chính, chuẩn bị và giao hàng theo đơn, và phân tích. KATINAT Coffee & Tea House yêu cầu các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ này không thực hiện việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn trừ khi họ đang thực hiện công việc cho KATINAT Coffee & Tea House hoặc việc tiết lộ thông tin của bạn là theo quy định của pháp luật.
Các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của Khách hàng và KATINAT Coffee & Tea House :
KATINAT Coffee & Tea House có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu KATINAT Coffee & Tea House tin rằng việc tiết lộ là theo yêu cầu của pháp luật, hoặc là cần thiết để thực thi các thỏa thuận và chính sách của KATINAT Coffee & Tea House, hoặc nếu KATINAT Coffee & Tea House tin rằng việc tiết lộ sẽ giúp KATINAT Coffee & Tea House bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc sự an toàn của KATINAT Coffee & Tea House hoặc các khách hàng và đối tác của KATINAT Coffee & Tea House .
Được sự đồng ý của Khách hàng:
KATINAT Coffee & Tea House có thể chia sẻ thông tin về bạn với các công ty khác nếu bạn cho phép KATINAT Coffee & Tea House hoặc chỉ thị cho KATINAT Coffee & Tea House chia sẻ thông tin.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Khi bạn sử dụng các trang của KATINAT Coffee & Tea House, KATINAT Coffee & Tea House có thể cho phép các bên thứ ba thu thập thông tin về bạn thông qua các tập tin cookie, tập tin chỉ báo và các công nghệ tương tự khác. Tìm hiểu thêm về các tập tin cookie, tập tin chỉ báo và công nghệ tương tự.
KATINAT Coffee & Tea House cho phép các bên thứ ba thu thập thông tin này trên trang web của KATINAT Coffee & Tea House cho các mục đích sau:
Để hiện thị quảng cáo phù hợp
KATINAT Coffee & Tea House cho phép một số công ty quảng cáo thu thập các thông tin này để hiển thị quảng cáo trên trang web của KATINAT Coffee & Tea House phù hợp nhất với bạn.
Để triển khai các dịch vụ với nhà cung cấp
KATINAT Coffee & Tea House cho phép các công ty bổ sung các tập tin cookie, tập tin chỉ báo và công nghệ tương tự khác để tăng cường hoạt động của các dịch vụ và chức năng cụ thể của các trang web của KATINAT Coffee & Tea House.
Để liên kết tới mạng xã hội của bạn
KATINAT Coffee & Tea House đã thêm các tính năng nhất định vào các trang web và các ứng dụng của KATINAT Coffee & Tea House để cho phép các mạng xã hội (như Facebook, Instagram, Youtube) theo dõi các hoạt động của các thành viên của họ hoặc thu thập thông tin nhất định khi họ sử dụng trang web hoặc ứng dụng của KATINAT Coffee & Tea House. Những tính năng này có thể bao gồm các công nghệ được gọi là “Thêm Vào” (Plug-ins) và “Tiện Ích” (Widgets). “Plug-ins” tạo liên kết trực tiếp giữa hai trang web và “Widgets” là những chương trình nhỏ có tính tương tác cung cấp các dịch vụ khác của công ty trên các trang web của KATINAT Coffee & Tea House.
3. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Khi bạn sử dụng các trang web hoặc các ứng dụng của KATINAT Coffee & Tea House, KATINAT Coffee & Tea House thu thập một số thông tin về bạn và các dịch vụ mà bạn sử dụng.
Thông tin KATINAT Coffee & Tea House thu thập được phân loại như sau:
Thông tin bạn cung cấp cho KATINAT Coffee & Tea House:
KATINAT Coffee & Tea House thu thập thông tin mà bạn cung cấp cho KATINAT Coffee & Tea House khi bạn sử dụng các dịch vụ của KATINAT Coffee & Tea House. Ví dụ: mua hàng tại cửa hàng, mở Thẻ Thân Thiết, đặt hàng tại website này, đăng ký sự kiện, hoặc khi bạn đăng kí ứng tuyển nhân sự, cung cấp thông tin đề xuất nhượng quyền. Phạm vi thông tin KATINAT Coffee & Tea House thu thập không giới hạn, bao gồm tất cả những thông tin bạn để lại cho Katinat Coffee & Tea House trên tất cả các kênh.
Thông tin KATINAT Coffee & Tea House thu thập từ bạn:
Khi bạn truy cập các trang web của KATINAT Coffee & Tea House hoặc sử dụng dịch vụ tại cửa hàng, KATINAT Coffee & Tea House có thể thu thập thông tin về việc truy cập và sử dụng của bạn. Thông tin này bao gồm:
Thông Tin Về Giao Dịch Mua
KATINAT Coffee & Tea House có thể thu thập thông tin về các giao dịch của bạn tại các KATINAT Coffee & Tea House hoặc trên các trang web của KATINAT Coffee & Tea House bao gồm những sản phẩm bạn mua, mức độ thường xuyên bạn mua các sản phẩm, bất kỳ quà tặng hoặc khuyến mại liên quan đến giao dịch mua và các sản phẩm bạn đã đưa vào “danh sách muốn mua” trong thời gian tới.
Thông Tin Về Thiết Bị và Sử Dụng
Khi bạn tải về và cài đặt một trong những ứng dụng di động của KATINAT Coffee & Tea House hoặc sử dụng một máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc thiết bị khác để truy cập vào trang web của Katinat Coffee & Tea House, sử dụng dịch vụ hoặc các ứng dụng di động của KATINAT Coffee & Tea House hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các trang web của KATINAT Coffee & Tea House, KATINAT Coffee & Tea House có thể thu thập thông tin về các thiết bị bạn sử dụng và cách bạn sử dụng nó.
Thông tin KATINAT Coffee & Tea House thu thập từ các nguồn khác:
KATINAT Coffee & Tea House cũng thu thập từ những thông tin công khai có sẵn. Ví dụ, KATINAT Coffee & Tea House có thể thu thập thông tin mà bạn đăng trên một mạng xã hội. KATINAT Coffee & Tea House cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ các công ty và tổ chức khác. Bằng cách thu thập thêm thông tin về bạn, KATINAT Coffee & Tea House có thể đính chính các thông tin không chính xác, nâng cao tính bảo mật của các giao dịch của bạn và cung cấp cho bạn các sản phẩm khuyến nghị và các đề nghị đặc biệt mà có nhiều khả năng là bạn quan tâm.
4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
KATINAT Coffee & Tea House có thể sử dụng thông tin về bạn mà KATINAT Coffee & Tea House thu thập được theo nhiều cách thức khác nhau, bao gồm:
Xử lý các giao dịch mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ của bạn;
Tạo điều kiện thuận lợi cho các chức năng của trang web và các ứng dụng di động của KATINAT Coffee & Tea House;
Liên lạc với bạn về đơn đặt hàng, giao dịch mua hàng, hoàn trả hàng, tài khoản, các chương trình;
Trả lời các thắc mắc về dịch vụ khách hàng và yêu cầu về thông tin của bạn;
Đăng ý kiến hoặc phát biểu của bạn trên các trang web của KATINAT Coffee & Tea House;
Gửi cho bạn các chương trình khuyến mại, quảng cáo, các cuộc thi, trò chơi, bản tin mang lại lợi ích cho bạn
Duy trì và cải thiện các trang web và các sản phẩm và các dịch vụ mà KATINAT Coffee & Tea House cung cấp;
Phát hiện, ngăn chặn và điều tra vi phạm an ninh và gian lận; và
Duy trì hồ sơ lưu trữ chính xác và phù hợp cho mục đích quản lý nội bộ.
5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
KATINAT Coffee & Tea HouseTrong quá trình hoạt động, KATINAT Coffee & Tea House có thể nâng cao khả năng lưu trữ thông tin nếu cần thiết.
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một cách nghiêm túc, chính xác và bảo mật.
KATINAT Coffee & Tea House chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của KATINAT Coffee & Tea House. Và KATINAT Coffee & Tea House duy trì các biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật của những thông tin mà người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, Katinat Coffee & Tea House cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sẽ đảm bảo an toàn cho các thông tin mà KATINAT Coffee & Tea House cung cấp cho họ.
KATINAT Coffee & Tea House thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ và hệ thống máy chủ dự phòng của KATINAT Coffee & Tea House. Trong khi KATINAT Coffee & Tea House sử dụng các công nghệ và quy trình an ninh để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, KATINAT Coffee & Tea House không thể đảm bảo hệ thống hoặc mạng an toàn 100%.
7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến KATINAT Coffee & Tea House theo địa chỉ trụ sở Công ty hoặc qua email: cs@katinat.vn
KATINAT Coffee & Tea House sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 (mười lăm) ngày làm việc.
8. THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY
Chính Sách này có hiệu lực vào ngày ghi nhận ở phần trên cùng của trang web này. KATINAT Coffee & Tea House có thể cập nhật Chính Sách này tuỳ từng thời điểm. Nếu KATINAT Coffee & Tea House thực hiện thay đổi cơ bản, KATINAT Coffee & Tea House sẽ đăng Chính Sách được cập nhật trên trang này và thay đổi ngày ở phần trên cùng của trang web này. KATINAT Coffee & Tea House khuyến khích bạn tìm kiếm những cập nhật và thay đổi đối với Chính Sách này bằng cách kiểm tra ngày của Chính Sách khi bạn truy cập trang web và Ứng dụng Store App KATINAT. KATINAT Coffee & Tea House sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi đối với Chính Sách này mà sự thay đổi có thể ảnh hưởng cơ bản đến cách mà KATINAT Coffee & Tea House sử dụng hoặc tiết lộ những thông tin cá nhân của bạn trước khi những thay đổi này bắt đầu có hiệu lực bằng thông báo trên trang web và Ứng dụng của KATINAT Coffee & Tea House.
9. THÔNG TIN ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN
CÔNG TY CỔ PHẦN CAFÉ KATINAT
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0316612746 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 27/11/2020.
Địa chỉ trụ sở: 91 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (028) 38 208 488
Email: cs@katinat.vn